LEGAL REFERENCE

Kebijakan Privasi suka2 cuci

Privasi akun anda adalah prioritas utama kami. Kami menjelaskan dengan terus terang bagaimana data pemain disimpan, dienkripsi, dan dilindungi di platform suka2 cuci. Setiap transaksi melalui Touch 'n...

Enkripsi end-to-end untuk setiap sesiVerifikasi identitas berlapisDukungan akses data 24/7
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Kebijakan Privasi suka2 cuci

Cakupan dan Bidang Kuasa Privasi

suka2 cuci mengoperasikan layanan di wilayah yang disokong sesuai dengan hukum setempat Malaysia. Kebijakan privasi ini menjelaskan cara kami mengumpulkan informasi melalui pendaftaran akun, deposit via Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow, serta perilaku bermain anda di platform. Data pelanggan disimpan dalam pusat data tersertifikasi dengan kontrol akses terbatas hanya kepada staf yang membutuhkan. Kami tidak menjual atau membagikan data

pemain kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit. Jika anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana informasi anda ditangani, hubungi tim dukungan kami melalui saluran yang tersedia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG DATA

Cara Menghubungi Tim Privasi Kami

Email Dukungan Kirim pertanyaan privasi ke [email protected]. Tim kami akan merespons dalam 24 jam kerja dengan penjelasan detail tentang permintaan data atau perubahan pengaturan akun anda.
Obrolan Langsung Gunakan widget obrolan di platform suka2 cuci untuk berbicara dengan agen privasi kami. Tersedia setiap hari dari jam 08:00 hingga 23:00 waktu Malaysia untuk menjawab pertanyaan tentang kebijakan.
Pusat Akun Anda Masuk ke akun anda di suka2 cuci dan buka menu Pengaturan > Privasi & Data. Di sini anda dapat melihat ringkasan data yang kami simpan dan mengajukan permintaan akses lengkap.
CARA KAMI MENJAGA DATA

Praktik Keamanan dan Pengelolaan Data

Enkripsi Sesi Penuh

Setiap kali anda masuk ke suka2 cuci, koneksi anda dilindungi oleh sertifikat SSL 256-bit. Data login, deposit, dan riwayat permainan...

Verifikasi Identitas Berlapis

Saat mendaftar, kami memverifikasi nomor ponsel dan alamat email anda. Setiap penarikan memerlukan autentikasi dua faktor untuk memastikan hanya pemilik...

Penyimpanan Data Terbatas

Data akun aktif disimpan selama akun anda berjalan. Setelah penutupan permanen, riwayat transaksi diarsipkan selama 7 tahun sesuai peraturan keuangan...

Kontrol Akses Staf

Hanya petugas dukungan dan keamanan yang berwenang dapat mengakses informasi akun anda. Setiap akses dicatat dan diaudit secara berkala untuk...

Cookies dan Pelacakan

Kami menggunakan cookies untuk mengingat preferensi permainan, status login, dan riwayat obrolan anda. Anda dapat menghapus cookies melalui pengaturan browser...

Permintaan Akses Data Anda

Anda berhak meminta salinan lengkap data yang kami simpan tentang anda. Hubungi [email protected] atau gunakan fitur Minta Data di menu...

Jawaban untuk Pertanyaan Privasi Anda

Tidak. Data akun anda tidak dijual atau dibagikan kepada pemasar pihak ketiga. Kami hanya membagikan informasi dengan penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses transaksi anda, dan hanya informasi yang diperlukan untuk menyelesaikan deposit atau penarikan.

Riwayat permainan disimpan selama akun anda aktif. Setelah penutupan permanen, catatan transaksi diarsipkan selama 7 tahun untuk kepatuhan hukum, kemudian dihapus dari sistem kami. Anda dapat meminta laporan riwayat kapan saja melalui dukungan.

Buka akun suka2 cuci anda dan masuk ke Pengaturan > Profil untuk memperbarui nama, alamat email, atau nomor ponsel. Perubahan tertentu (seperti nama resmi) memerlukan verifikasi identitas tambahan untuk mencegah penyalahgunaan akun.

Ya. Kami menggunakan cookies untuk menyimpan preferensi permainan anda, status login, dan pesan obrolan. Cookies ini membantu kami mengingati lokasi slot favorit anda atau bahasa yang anda pilih. Anda dapat menonaktifkan cookies di pengaturan browser anda.

Klik Lupa Sandi di halaman masuk suka2 cuci. Kami akan mengirimkan tautan reset ke email terdaftar anda. Tautan berlaku selama 1 jam. Jangan bagikan tautan ini kepada siapa pun; kami tidak akan pernah meminta kata sandi anda melalui email.

Hubungi [email protected] dan minta penutupan akun permanen. Setelah konfirmasi, akun anda akan ditutup dalam 24 jam dan data akan diproses sesuai dengan kebijakan retensi kami. Anda tidak dapat membuka ulang akun yang sama.

Ya. Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dienkripsi dan diverifikasi. Kami tidak menyimpan detail kartu atau e-wallet anda; penyedia pembayaran menangani autentikasi. Setiap transaksi dicatat dengan hash aman untuk audit.